在第七屆中國—南亞博覽會開幕前夕,一場特殊的培訓正在昆明滇池國際會展中心悄然進行。一百余名身著統一白色制服的年輕人,正如一朵朵‘小白云’,在禮儀導師的指導下學習站姿、行走、引導與微笑——這是南博會歷史上首次專門組織的禮儀服務團隊集訓。
這些被稱為‘小白云’的志愿者大多來自本地高校,平均年齡不到二十歲。培訓首日,許多人是第一次接觸專業禮儀規范。‘保持微笑時要注意眼角微彎,不是機械地咧嘴’,禮儀老師反復糾正著學員的表情管理。站立訓練中,有人因堅持十五分鐘的標準站姿而雙腿發抖,卻依然咬緊牙關;引導手勢練習時,一個簡單的手勢要重復上百遍直到形成肌肉記憶。
隨著培訓深入,‘小白云’們逐漸掌握了禮儀服務的精髓。來自云南大學的李同學分享:‘原來禮儀不僅是外在姿態,更是發自內心的尊重與專業。我們要用最溫暖的微笑迎接八方來賓,用最標準的動作為展會保駕護航。’
培訓最后階段進行了全真模擬演練。‘小白云’們分組在模擬展區實踐注冊引導、貴賓接待、信息咨詢等場景。當有‘外賓’用英語詢問展位位置時,負責引導的志愿者流暢地用雙語作答,展現出專業素養。
通過兩周密集培訓,這批‘小白云’已完成從禮儀新手到專業服務人員的蛻變。他們將在南博會期間分散在各個場館,用青春的微笑和專業服務成為展會一道亮麗的風景線,向世界展示中國青年的良好形象。這段成長經歷,不僅為南博會注入新鮮活力,也為志愿者們的人生畫卷添上了難忘的一筆。
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更新時間:2026-01-07 18:32:27