近日，第十一屆長三角航空服務禮儀大賽在上海圓滿落下帷幕，本次大賽以‘禮儀展風采，以服務鑄匠心’為主題，吸引了來自長三角地區多家航空公司及航空服務機構的代表隊參賽。

本屆大賽旨在通過專業的禮儀展示和服務技能競賽，弘揚航空服務文化，提升行業服務水平。比賽環節涵蓋儀容儀表展示、文明用語應用、應急處置服務、客艙服務流程模擬等多個方面，全面考察參賽選手的職業素養和綜合能力。

在決賽現場，各參賽隊以飽滿的精神面貌和專業的服務技能，展現了新時代航空服務人員的風采。選手們優雅的舉止、親切的微笑、流暢的服務流程，不僅贏得了評委的高度評價，也充分體現了‘以禮儀展風采’的賽事宗旨。同時，通過對服務細節的精益求精和對客戶體驗的深度關注，參賽隊伍踐行了‘以服務鑄匠心’的理念，彰顯了航空服務行業對高品質、人性化服務的不懈追求。

大賽評委組代表表示，長三角地區作為我國經濟發展的重要引擎，航空服務業的發展水平直接影響區域形象和國際化進程。此次大賽不僅為從業人員提供了交流學習的平臺，更推動了行業服務標準的統一與提升。通過以賽促訓、以賽促學的方式，進一步強化了服務人員的禮儀意識與專業技能，為打造‘微笑服務、溫馨旅途’的航空服務品牌注入了新動力。

最終，經過激烈角逐，多家航空公司的代表隊憑借出色的表現榮獲各類獎項。參賽選手們紛紛表示，將以此次大賽為契機，繼續精進服務技能，用真誠與專業踐行‘禮儀服務’的承諾，為旅客提供更加安全、舒適、溫馨的出行體驗。

第十一屆長三角航空服務禮儀大賽的成功舉辦，不僅展示了航空服務行業的專業風貌，也為推動長三角地區航空服務業的高質量發展奠定了堅實基礎。未來，此類賽事將持續舉辦，助力行業人才培養與服務創新，共同書寫航空服務事業的新篇章。